Énoncé de respect de la vie privée du Panel d’enquête de Votreexperienceclient


En vigueur : 03-01-2014


Dernière mise à jour : 30-01-2014


Webhelp prend le respect de votre confidentialité très au sérieux. La présente Politique de respect de la vie privée décrit le recueil, l’utilisation et la divulgation des données personnelles ou informations personnellement identifiables (« IPI ») et autres informations par nous et en notre nom, en lien avec les Services (tels que définis ici). Les Services vous donnent l’opportunité de vous joindre au Panel d’enquête Votreexperienceclient (le « Panel »), d’utiliser le site http://www.votreexperienceclient.com (le « Site Internet »), de participer à des enquêtes et de recevoir et d’échanger des récompenses et des primes incitatives offertes relativement à l’adhésion au Panel et/ou à la réponse à des enquêtes (collectivement, les « Services »). Les enquêtes accessibles aux membres du Panel pour sa durée consistent en enquêtes sur la satisfaction de la clientèle réelle ou potentielle de Webhelp. Les données recueillies grâce à ces enquêtes seront rassemblées dans des rapports qui seront envoyés à la clientèle de Webhelp. L’ensemble des données collectées est traité de façon anonyme et dans un seul but d’analyses. L’inscription, l’utilisation et la consultation des Services sont soumises aux Conditions générales du Panel (https://www.votreexperienceclient.com/General/Terms-Conditions). Votre utilisation des Services est totalement volontaire, et de ce fait, le traitement de vos IPI en relation aux Services et à la présente Politique de respect de la vie privée se fait avec votre consentement. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos pratiques en matière de confidentialité soient conformes aux lois, codes et réglementations en vigueur, ainsi qu’aux codes normatifs du marché concerné et des associations d’enquêtes de consommateurs, y compris, mais sans s’y limiter, ESOMAR.


Webhelp a retenu les services de Survey Sampling International, LLC et de ses sociétés apparentées et filiales (collectivement, « SSI ») pour organiser, gérer et superviser le Panel, le site Internet et les Services. SSI partage l’engagement de Webhelp de protéger les IPI. Dans le cadre de cet engagement, SSI aura accès à des informations, dont les IPI, les conservera, les gérera, les protégera, les utilisera, les traitera, les transférera et les éliminera selon les conditions d’une entente contractuelle entre SSI et Webhelp et cet Énoncé de respect de la vie privée. Si la relation d’affaires entre Webhelp et SSI prend fin, toutes les IPI au sujet des membres du Panel seront transférées à Webhelp et/ou à des Parties tierces désignées par Webhelp. Lorsque le transfert a lieu, SSI n’a aucune autre obligation ni responsabilité afférente au respect de cet Énoncé de respect de la vie privée et le stockage, la gestion, la protection, l’utilisation, le traitement, le transfert et l’élimination d’IPI recueillies ou reçues relativement au Panel, au Site Internet et/ou aux Services.


Dans cet Énoncé de respect de la vie privée, toute mention de « nous », « notre » ou « nos » renvoie à Webhelp et à ses fournisseurs de services. Dans cet Énoncé de respect de la vie privée, toute mention de « vous », « votre » ou « vos » renvoie à toute personne dont l’information et les données sont visées et couvertes par cet Énoncé, y compris, mais sans s’y limiter, tous les membres du Panel.

Toutes les IPI sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, et ces serveurs sont la propriété de SSI et sont gérés par cette dernière. SSI se conforme au cadre légal de la sphère de sécurité Safe Harbor des États-Unis (« É.-U. ») et de l’Union Européenne (« U.E. »), ainsi qu’au cadre légal entre les É.-U. et la Suisse sur la sphère de sécurité Safe Harbor, tel que défini par le ministère du Commerce américain concernant le recueil, l’utilisation et la conservation des données personnelles des pays membres de l’U.E et de la Suisse. SSI a certifié adhérer aux principes de confidentialité de la sphère de sécurité Safe Harbor concernant l’information, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l’intégrité des données, l’accès et l’application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et pour consulter la page de certification de SSI, veuillez consulter http://www.export.gov/safeharbor/.


Dans le cadre de la présente Politique de respect de la vie privée, le terme « IPI » recouvre, sans s’y limiter, vos nom, adresse(s), numéro(s) de téléphone (y compris de domicile, portable et/ou professionnel), adresse(s) électronique(s), date de naissance, numéro d’identification unique que nous vous attribuons (individuellement un « NIU » et collectivement des « NIU »), les récompenses, primes de fidélité ou numéros de compte incitatifs et codes de vérification utilisés pour vérifier votre identité lorsque vous échangez des récompenses.


Quelles informations sont recueillies, comment les IPI sont-elles recueillies, et comment sont-elles utilisées ?


1. Informations que vous soumettez.


Webhelp recueille des informations auprès des membres du Panel durant et après leur inscription au Panel, y compris, mais sans s’y limiter, lors de leur participation aux enquêtes et en relation avec la réception et l’échange de récompenses et incitations. Lorsque vous vous inscrirez au Panel, il vous sera demandé de fournir certaines IPI et informations démographiques, y compris, mais sans s’y limiter, vos nom, adresse(s), numéro(s) de téléphone (y compris de domicile, portable et/ou professionnel), adresse(s) électronique(s), date de naissance, activité/niveau d’études et votre sexe.


Vous avez la possibilité de soumettre, de télécharger ou de diffuser des contenus ou des matériaux, notamment, mais non exclusivement, des photos, des vidéos et/ou d’autres contenus ou matériaux apparentés ou connexes (« Contenus utilisateur »). Si vous soumettez des Contenus utilisateur en lien avec les Services, ces Contenus utilisateur sont susceptibles d’être rendus publics et partagés avec des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les clients, les clients des clients et des prestataires de services tiers. Les Contenus utilisateur ne doivent comprendre que du matériel audio ou vidéo, des images ou d’autres représentations de l’apparence de la personne soumettant les Contenus utilisateur, et ne doivent pas comprendre de contenus ou de matériaux protégés par des droits d’auteurs ou marques commerciales déposées de tiers. Les Contenus utilisateur ne doivent pas comprendre de matériel audio, vidéo ou représentations de l’apparence d’une quelconque personne autre que l’utilisateur, et ne doivent pas comprendre d’IPI, quelles qu’elles soient, appartenant à ou concernant une quelconque personne autre que l’utilisateur.


2. Informations recueillies par des moyens automatiques.


Webhelp est, en outre, susceptible de recueillir certaines informations automatiquement, comme des informations concernant : (i) votre périphérique ou ordinateur et ses capacités, y compris, mais sans s’y limiter, son système d’exploitation, les applications ou programmes installés sur votre appareil ou ordinateur, son adresse IP, le porteur de l’appareil, son type, son fuseau horaire, son statut de réseau, le type de navigateur, l’identifiant de navigateur, le numéro d’identification unique de l’appareil, l’identifiant d’utilisateur du porteur de l’appareil (un numéro qui vous est attribué de façon unique par votre fournisseur réseau), l’adresse de contrôle d’accès au support, l’identité internationale de l’équipement mobile, sa localisation et d’autres informations qui, seules ou combinées, peuvent être utilisées pour identifier spécifiquement votre appareil ou ordinateur ; et (ii) vos activités en lien avec les Services, y compris, mais sans s’y limiter, les données et réponses d’enquête et les informations sur les récompenses et incitations. Ci-dessous figurent des exemples de telles informations et des technologies utilisées pour les recueillir :


Informations provenant de médias sociaux . Nous sommes susceptibles de vous offrir la possibilité d’accéder aux Services via des plateformes de médias sociaux de tierce partie. Si vous sélectionnez ce type d’option, Webhelp est susceptible de recueillir certaines informations de profil stockées sur votre compte de plateforme de média social.


Cookies .


Utilisation des cookies en règle générale .


Les cookies sont des petits fichiers qui stockent certaines données sur un appareil ou ordinateur. Webhelp est susceptible d’utiliser des cookies de session et des cookies persistants à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour offrir une meilleure expérience d’enquête, un meilleur contrôle qualité, une meilleure validation, pour permettre ou faciliter la participation à l’enquête, pour le suivi des enquêtes terminées ou autres actions achevées et pour la détection et/ou prévention des fraudes. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent dans votre appareil ou ordinateur indéfiniment jusqu’à ce qu’ils soient supprimés.


Utilisation des cookies par les sous-traitants en règle générale .


Webhelp utilise des tiers, qui offrent des services et certaines fonctions à Webhelp, y compris, sans s’y limiter, des services de détection de la fraude, des services d’hébergement de bases de données, des services de programme d’enquête et d’hébergement et des services de collectes de données.


Avis concernant les cookies : Webhelp tient à protéger votre vie privée. Veuillez trouver ci-dessous une liste des cookies installés ou déployés par Webhelp, clients et/ou sous-traitants en relation avec les Services. Pour certains cookies, aucun mécanisme de désactivation n’est fourni. Pour les cookies dotés d’un mécanisme de désactivation, vous pouvez les désactiver en cliquant sur le lien fourni ci-dessous ou en vous rendant sur le site Internet approprié et en suivant les instructions de désactivation.


A. Cookies essentiels :


Nom :

Objectif

Consentement

Flch

Nebu DubInterviewer Session Cookie

aucune désactivation fournie

Flv

Nebu DubInterviewer Session Cookie

aucune désactivation fournie

Flvsn

Nebu DubInterviewer Session Cookie

aucune désactivation fournie

Flvuf

Nebu DubInterviewer Session Cookie

aucune désactivation fournie

sfcRelevantId

Imperium RelevantID

aucune désactivation fournie

RVCOOKIE

Imperium RelevantID

aucune désactivation fournie

RVIDExtId

Imperium RelevantID

aucune désactivation fournie

__EC_TEST__

Imperium RelevantID

aucune désactivation fournie

ISIStest

Imperium RelevantID

aucune désactivation fournie

thx_guid

ThreatMetrix

aucune désactivation fournie

.SSI-ASPXAUTH

Session cookie

aucune désactivation fournie

ASP.NET_SessionId

Session cookie

aucune désactivation fournie

PHPSESSID

Session Cookie

aucune désactivation fournie

ANYSSIDOMAIN#lang

Display the proper language

aucune désactivation fournie

JSESSIONID

NewRelic Performance Monitoring - Session Cookie

aucune désactivation fournie

PHPSESSID

FraudLogix Fraud Prevention

aucune désactivation fournie


B. Méthodes analytiques et personnalisation - Recueil de données


Nom

Objectif

Consentement

Google Analytics

Ad Targeting, Analytics/Measurement, Optimisation

accéder au site


Fichiers journaux . Les Services sont susceptibles de réunir et de stocker automatiquement certaines informations dans des fichiers journaux, y compris, mais sans s’y limiter, des données disponibles en provenance de votre navigateur Internet, dont, sans limitation, l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie, le système d’exploitation, le marqueur de date/temps et les données de parcours Internet.


Empreinte numérique . En général, la technologie d’empreinte numérique attribue un identifiant unique à votre appareil ou ordinateur en se basant sur les réglages techniques, les caractéristiques et l’adresse IP de votre appareil ou ordinateur. Webhelp utilise une technologie d’empreinte numérique à des fins de contrôle qualité, de validation et de détection et/ou de prévention des fraudes, y compris, mais sans s’y limiter, pour identifier les participants doubles ou frauduleux. Webhelp est susceptible d’installer et d’utiliser le système d’empreinte numérique directement ou par le biais de SSI ou d’un vendeur tiers.


Tatouage numérique . En général, le tatouage numérique implique l’installation d’une technologie ou d’un fichier sur votre appareil ou ordinateur pour déterminer s’il a préalablement été utilisé pour s’inscrire ou accéder aux Services. Le tatouage numérique est utilisé à des fins de contrôle qualité, de validation, et de détection et/ou prévention des fraudes. Webhelp est susceptible de mener des activités de tatouage numérique directement ou par le biais de SSI ou d’un vendeur tiers.


3. Informations recueillies par des tiers.


Webhelp peut obtenir des IPI et des données démographiques de tiers, y compris, sans s’y limiter, des bureaux de renseignement, d’autres fournisseurs d’échantillons et/ou plateformes de médias sociaux. Webhelp peut utiliser les IPI à divers desseins, y compris, sans s’y limiter, la validation de données, l’adjonction de données, la détection de la fraude et/ou vous envoyer un courriel ponctuel pour vous inviter à participer à une enquête et/ou vous joindre au Panel.


4. Utilisation des informations par Webhelp.


En plus des autres fins décrites dans la présente Politique de respect de la vie privée, Webhelp utilise les informations recueillies par le biais de ses services comme suit : (i) pour communiquer avec vous concernant votre inscription à un Panel ; (ii) pour communiquer avec vous concernant votre participation à une ou des enquêtes ; (iii) pour adapter les opportunités d’enquêtes spécifiquement à vous ; (iv) pour vous envoyer des avis d’opportunités d’enquêtes ; (v) pour se conformer à toutes ses obligations légales, y compris, mais sans s’y limiter, ses obligations fiscales ; (vi) pour administrer et gérer les programmes de récompenses et d’incitations et répondre à vos demandes de récompenses et incitations ; (vii) pour mettre à jour les registres de SSI ; (viii) pour se conformer à toute obligation ou exigence de suppression de données ; (ix) à des fins de détection et/ou prévention des fraudes ; et (x) de manière autrement autorisée en vertu de la présente Politique de respect de la vie privée ou autorisée par vous.L’ensemble des données collectées est traité de façon anonyme et dans un seul but d’analyses.


Quelles communications recevrai-je par le biais des Services ?


Webhelp et/ou les agents, processeurs et/ou fournisseurs ou sous-traitants de Webhelp sont susceptibles de vous contacter ou de communiquer avec vous des manières suivantes :


1. Par le biais d’avis « marketing » ou de messages SMS/texto, si vous acceptez expressément de recevoir de telles communications, pour votre participation aux enquêtes.


2. Par le biais de communications par courriel dans le but de : (i) vous envoyer des invitations à participer aux enquêtes, (ii) communiquer avec vous concernant votre participation aux enquêtes (passées, présentes et/ou futures), (iii) communiquer avec vous au sujet d’informations ou de demandes d’informations relatives aux récompenses ou incitations et/ou au sujet de l’échange de ces dernières, (iv) vous envoyer des lettres d’information, (v) vous envoyer des avis exigés par la présente Politique ou par la loi, et (vi) répondre aux demandes reçues de votre part.


3. Par téléphone dans le but de : (i) communiquer avec vous concernant votre participation aux enquêtes (passées, présentes et/ou futures), (ii) communiquer avec vous au sujet d’informations ou de demandes d’informations relatives aux récompenses ou incitations et/ou au sujet de l’échange de ces dernières, (iii) vous envoyer des avis exigés par la présente Politique ou par la loi, (iv) mener des enquêtes au téléphone et (v) répondre aux demandes reçues de votre part.


Webhelp partage-t-elle des IPI et autres informations recueillies par le biais des Services avec des tiers ?


Webhelp divulguera les IPI et les autres informations recueillies par le biais des Services aux tiers de la manière suivante :


1. Avec votre consentement, différent de celui que vous avez accordé pour le traitement et le partage décrit dans le présent Énoncé de respect de la vie privée et spécifiquement dans la présente section.


2. Conformément à la loi en vigueur ou en réponse à une injonction judiciaire ou une ordonnance d’un tribunal ou d’une administration publique.


3. Pour établir, exercer ou défendre les titres juridiques d’un individu ou de Webhelp (et/ou ses prestataires de services), y compris pour protéger la sécurité d’un individu ou pour protéger les droits et/ou la propriété de Webhelp.


4. À nos sociétés mères, apparentées ou filiales : (i) dans l’éventualité d’une réorganisation ou restructuration, ou (ii) pour une utilisation et un traitement conformément au présent Énoncé de respect de la vie privée ou comme autorisé par vous.

5. À des agents et/ou sous-traitants autorisés et/ou des clients de Webhelp, qui fournissent les services, y compris, mais sans s’y limiter, les services d’adjonction de données, de validation de données, de détection et/ou prévention des fraudes, de rapprochement de bases de données, d’encodage, de segmentation de données et les services liés aux récompenses et incitations, et à SSI relativement à ses activités et/ou services décrits aux présentes.


6. À un client pour des usages liés à des études de marché limitées comprenant, sans s’y limiter, la modélisation, la validation, la détection et/ou prévention des fraudes, l’adjonction de données, la segmentation de bases de données et la conversion ou l’exécution de récompenses ou incitations en lien avec votre participation à une enquête ou son achèvement.


7. En lien avec un changement de propriété ou contrôle, y compris, mais sans s’y limiter, une fusion ou une acquisition d’un quelconque ou de tous les actifs commerciaux de Webhelp, sous réserve que la partie recevant ou acquérant les IPI accepte d’utiliser, de protéger et de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des IPI conformément à la présente Politique de respect de la vie privée.



9. Comme autrement permis en vertu de la présente Politique de respect de la vie privée.


De plus, les NIU et informations recueillies par des moyens automatiques sont fournies aux tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les clients, agents et/ou vendeurs à différentes fins, y compris, mais sans s’y limiter, l’identification des participants pour les enquêtes ou communications de contact répété, la détection et/ou prévention des fraudes, le rapprochement de bases de données, la validation de données, l’adjonction de données, l’encodage, la segmentation de données et l’exécution de récompenses et incitations, et/ou l’élaboration d’aperçus à partir de données compilées sur les participants aux enquêtes et la fourniture à un ou plusieurs clients de l’accès auxdits aperçus et de leur exploitation.


En ce qui concerne l’information recueillie au moyen des Services, les données d’enquête et réponses aux enquêtes sont recueillies afin de permettre à Webhelp de créer des rapports sur la satisfaction de la clientèle consolidés et/ou un sommaire (les « Rapports clients ») et de vendre les Rapports clients à des clients ou à la clientèle de Webhelp. Les données et réponses d’enquêtes peuvent être recueillies par Webhelp ou pour son compte, sans que des renseignements personnels ne soient divulgués, sauf le NIU. Les Rapports clients ne contiennent pas d’IPI et seront transmis en forme sommaire consolidée (par groupe de répondants). De plus, il se peut que nous partagions des données géographiques et/ou démographiques recueillies auprès de vous lors de votre abonnement au Panel ou avec certaines questions de profil que nous avons pu vous poser. Ces données pourraient être transmises à des tiers sous forme sommaire consolidée (par groupe de répondants).


Généralement, les divulgations d’IPI à des tiers, à l’exception de la divulgation de NIU, sont faites conformément à un accord écrit avec le tiers, qui limite notamment l’utilisation des IPI.


Toutes les divulgations d’IPI liées à une enquête sont volontaires.


Et si je souhaite informer un ami des Services ?


Si vous souhaitez informer un ami au sujet des Services, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « tell-a-friend » (parlez-en à un ami) du Panel. Pour utiliser la fonctionnalité« tell-a-friend », il vous faudra remplir un formulaire en ligne qui vous demandera de saisir votre nom et votre adresse électronique. Vous recevrez un courriel qui contient un lien vous menant vers la page d’abonnement au Panel. Vous pouvez ensuite transférer le lien à votre ami.


Webhelp sollicite-t-elle des tiers pour recruter des personnes pour utiliser les Services ?


Webhelp est susceptible de solliciter des tiers pour recruter des personnes pour utiliser les Services, y compris, mais sans s’y limiter, pour s’inscrire à un Panel ou participer à une enquête. Les activités de recrutement peuvent comprendre, sans s’y limiter, le placement de bandeaux ou publicités par les tiers sur les Sites Internet ou l’envoi de communications par courriel proposant la possibilité de rejoindre un Panel ou de participer à une enquête. La présente Politique de respect de la vie privée s’applique uniquement aux IPI lorsque Webhelp recueille réellement les IPI et ne couvre ni ne s’applique aux activités de recrutement menées par les tiers.


Comment puis-je me désinscrire de certains recueils et/ou certaines utilisations de données ?


Il existe plusieurs options de désinscription pour les utilisateurs des Services :


Les membres des Panels peuvent se désinscrire en : (i) suivant les instructions présentées dans votre compte membre ; (ii) cliquant sur le lien de désinscription figurant dans une invitation à participer à une enquête et en suivant les instructions de la page Internet de désinscription ; ou (iii) nous contactant comme indiqué ci-dessous.


Vous avez la possibilité de vous désinscrire des communications par courriel en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout courriel que nous vous envoyons ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.


Vous avez la possibilité de vous désinscrire du partage des données de plateformes de médias sociaux en modifiant vos préférences/paramètres de profil pour la plateforme de média social concernant le partage de données avec les tiers.


Pour supprimer toute information recueillie par Webhelp, veuillez communiquer avec desinscription@votreexperienceclient.com.


Pendant combien de temps Webhelp conserve-t-elle mes IPI et autres informations ?


Webhelp conservera les IPI et les autres informations concernant votre utilisation des Services durant votre utilisation des Services et jusqu’à un (1) an après, ou pendant telle autre période pouvant être imposée ou autorisée par la loi.


Comment puis-je accéder aux IPI et aux autres informations recueillies et me concernant ?


Vous avez la possibilité de demander l’accès à vos IPI, aux fins de consultation, correction, suppression ou refus de traitement de celles-ci, en nous contactant comme indiqué ci-dessous.


Webhelp recueille-t-elle des données auprès des enfants ?


Webhelp considère qu’il est important de protéger la confidentialité en ligne des enfants. De ce fait, Webhelp adhère aux lois applicables entourant la protection de la vie privée des enfants. Webhelp prend soigneusement en compte les questions de confidentialité et les préoccupations parentales dans le cadre des enquêtes impliquant des personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Les Services ne sont pas conçus pour quiconque et ne s’adressent pas à quiconque âgé de moins de dix-huit (18) ans. Webhelp ne recueille pas sciemment des IPI auprès de quiconque en dessous de ces limites d’âge. Dans l’éventualité où Webhelp découvre qu’elle a recueilli par inadvertance des IPI auprès de toute personne au-dessous de ces limites d’âge, Webhelp supprimera promptement ces IPI.


Quelle sécurité est assurée pour les IPI et les autres informations recueillies par le biais des Services ?


Webhelp assure des mesures de protection techniques, administratives et physiques pour les IPI et les autres informations divulguées ou recueillies par Webhelp. Webhelp examine, contrôle et évalue ses pratiques concernant la confidentialité et ses systèmes de protection de façon régulière. En dépit de ce qui précède, les transmissions par Internet et/ou un réseau mobile ne sont pas à cent pour cent (100 %) sécurisées, et Webhelp et ses prestataires de services ne peuvent garantir la sécurité des transmissions. Webhelp n’est responsable d’aucune erreur commise par les personnes lorsqu’elles soumettent des IPI à Webhelp.


Qui puis-je contacter pour adresser des questions ou réclamations concernant la présente Politique de respect de la vie privée ?


Questions ou réclamations en règle générale .


Si vous souhaitez adresser toute question ou réclamation concernant les pratiques de Webhelp sur le plan de la confidentialité et/ou cet Énoncé de respect de la vie privée, ou si vous souhaitez adresser une demande de désinscription à Webhelp, ou si vous souhaitez exercer votre droit d’accès, de consultation, de modification, de suppression ou de refus du traitement de vos IPI, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse privacy@votreexperienceclient.com.


Y a-t-il de quelconques sociétés au sein du groupe SSI localisées dans l’U.E. susceptibles de recueillir, stocker et traiter des IPI ?


- Survey Sampling Europe BV - Weena 161, 3013 CK Rotterdam, Pays-Bas

- SSI Denmark ApS – Frederiksholms Kanal 4B, DK-1220, Copenhague K Copenhague

- Survey Sampling France SASU - 22 rue de Dunkerque, 75010 Paris, France

- Survey Sampling Germany GmbH - Kaiserstrasse 13, 60311 Frankfurt am Main, Allemagne

- Survey Sampling RO S.R.L. - 12 Popa Sapca Street, Timisoara 300057

- Survey Sampling Spain S.L. - C/ Carranza, 25, 2ª planta, 28004, Madrid, Espagne

- SSI Sweden AB - Drakens Gränd 8, 111 30 Stockholm, Suède

- Survey Sampling UK Ltd. - Commonwealth House, 7th Floor, 1-19 New Oxford Street, Londres WC1A 1NU


Des questions? Ecrivez-nous sur info@votreexperienceclient.com ou contactez-nous au 0175272477 (de 8:00 à 20:00 du lundi au vendredi et de 08:00 à 18:00 le samedi).